В АО "HК "Қазақстан темiр жолы" казахстанцев предупредили о задержке семи поездов, передает наш сайт.
Национальный перевозчик сообщает, что в связи с неблагоприятными погодными условиями для обеспечения безопасности движения установлены ограничения скорости движения на ж/д участках, — говорится в сообщении.
С опозданием следуют пассажирские поезда:
- № 3/4 и № 9/10 Астана – Алматы,
- № 45/46 Павлодар – Туркестан,
- № 51/52 Алматы – Уральск,
- № 65/66 Астана – Жезказган,
- № 71/72 и № 86/85 Астана – Шымкент,
- № 73/74 Алматы – Жезказган,
- № 105/106 Алматы – Петропавловск.
В КТЖ заверили, что принимают "все необходимые меры" по восстановлению установленного графика движения пассажирских поездов.
Кроме того, на вокзалах пассажиров информируют об опоздании поездов. Ежедневно и круглосуточно предоставляется информация через справочную службу 1433. При задержке поезда свыше трёх часов направляется SMS-оповещение об опоздании поезда и изменении условий проезда.
Есть информационная поддержка по вопросам возврата проездных документов (билетов) по номеру: +7 (707) 270-36-64 (WhatsApp). Национальный перевозчик оплачивает штраф в размере 3% от стоимости билета за каждый час задержки поезда.
При задержке поезда более шести часов предоставляется бесплатное питание в вагонах-ресторанах. На вокзалах обеспечивается контроль за бесперебойной работой пунктов питания, торговых точек, санитарных зон (туалетов).
