Каждый потребитель, покупая товары, ожидает, что они будут безопасными. Однако реальность не всегда оправдывает эти ожидания. На что обратить внимание перед покупкой и как обезопасить себя, рассказали представители общественного объединения "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей".
Общественное объединение " Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" является поставщиком услуг по государственным закупкам, объявленных Министерством торговли и интеграции РК по государственному социальному заказу "Информационно-просветительская работа с населением по вопросам защиты прав потребителей путём оказания информационных услуг".
В рамках реализации государственных программ по повышению качества жизни граждан и обеспечению безопасности продуктов питания был проведен масштабный анализ образцов продукции, приобретённой в торговых сетях. Эта работа осуществляется в соответствии с поручением главы государства и направлена на защиту прав потребителей. Так, в одном из торговых бутиков на "Зеленом базаре" города Алматы методом тайного покупателя правозащитниками был приобретен сыр по технологии "Моцарелла" от производителя ОсОО "Ак булак плюс" (Кыргызская Республика, город Каракол). Образец сыра "Моцарелла" жирностью 45% и объёмом в 250 грамм передали для проведения комплексного исследования в филиал РГП на ПХВ "Национальный центр экспертизы" КСЭК МЗ РК по городу Алматы.
Как сообщают общественники, протокол микробиологических исследований №1240002183583053 от 21.10.2024 г. на соответствие ТР ТС 033/2013 "О безопасности молока и молочной продукции", а также протокол №1240002183583066 по исследованию на остаточное количество антибиотиков, гормоны, b-адреностимуляторы, микробную трансглутаминазу и протокол №12400011003555427 от 30.10.2024 г. на соответствие ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевых продуктов" нарушений не показали.
А вот согласно протоколу исследования пищевых продуктов, в части маркировки №1240001023595547 от 24.10.2024 г., были найдены несоответствия. На продукте ни на казахском, ни на русском языках не было указано наименование товара, а информация о составе, количестве, условиях хранения, наименовании и местонахождении изготовителя, пищевой ценности продукта была указана только на русском языке, сообщают правозащитники.
"Казахстанский потребитель не может прочитать информацию о товаре на государственном языке, поэтому это явное нарушение его конституционного права. Продавец или производитель обязан предоставлять всю информацию, которая касается товара, на казахском и русском языках по требованию Закона "О языках в Республике Казахстан", — рассказывает эксперт по правам потребителей Жанна Биятан.
Согласно ст. 203 Кодекса "Об административных правонарушениях Республики Казахстан", продажа товаров ИП и организациями, осуществляющими торговую деятельность, без документов, содержащих сведения о стране происхождения, об изготовителе, поставщике или продавце либо достоверную и достаточную информацию о товаре на казахском и русском языках, влечет штраф на субъектов малого предпринимательства в размере 45 МРП, на субъектов среднего предпринимательства — в размере 70 МРП, на субъектов крупного предпринимательства — в размере 150 МРП, добавляют общественники.
Распространяемая ОО "МОО по ЗПП" информация о результатах исследований качества товаров (работ, услуг), а также иная информация не является рекламой и способствует реализации прав и законных интересов потребителей.
Для обращений по аналогичным фактам казахстанцы могут обратиться по ссылке в Instagram — OZPP.KZ, либо по телефону: 8 705 422 27 39.
Потребительский контроль
- О значении безопасности товаров и важности маркировки для потребителей и предпринимателей Казахстана рассказали эксперты
- Эксперты-правозащитники рассказали о важности качественной маркировки и безопасности продуктов питания
